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2 小时前
星巴克计划在汽车门店引入AI个性化菜单:自动识别会员身份 根据习惯推荐饮品
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Telegraph
星巴克计划在汽车门店引入AI个性化菜单:自动识别会员身份 根据习惯推荐饮品
星巴克正在进一步扩大人工智能技术在门店运营中的应用范围,计划重新设计传统汽车餐厅(Drive-thru)的点餐体验,通过AI识别参与计划的会员,为顾客提供个性化数字菜单,并协助员工更加准确、高效地录入订单。这项计划是星巴克新一轮数字化转型的重要组成部分,预计将在2027财年开始测试。 根据星巴克管理层在最新财报电话会议上披露的信息,公司正在探索一种更加智能化的汽车餐厅服务模式。当参与计划的会员驾车抵达门店时,系统可以识别其身份,并根据过去的消费记录、个人偏好以及常用饮品,自动展示更符合其口味的数字菜单,同时简化后续支付流程。…
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