🚫 用户因自动化构建项目遭 Anthropic 封禁,引发对 AI 平台支持与监管的争议

近日,一名用户在利用 Anthropic 的 Claude Code 自动化构建项目脚手架时遭遇账号封禁,该事件在技术社区引发了关于 AI 平台稳定性与客户支持的广泛讨论。该用户通过个人 MCP 服务器调用 Claude 实例,尝试利用一个 Claude 节点自动更新另一个节点的 `claude.md` 配置文件,以实现项目指令的自我优化,但在操作过程中被系统判定为“组织已禁用”。

多位付费用户(包括 Max 计划订阅者)反映,Anthropic 的客户支持体系目前几乎完全由 AI 机器人接管,人工响应极度匮乏,申诉往往无果。同时,用户指出 Claude 近期频繁出现技术故障,移动端消息失败率达 10%-20%,网页版失败率为 5%-10%。在配额管理方面,部分 Pro 计划用户表示,由于 Claude Code 会自动抓取大量项目上下文,导致 Token 消耗极快,有时仅工作 20-30 分钟便会触及 4 小时的使用限制。

针对封禁原因,社区推测该用户的自动化迭代行为或在配置文件中使用大写字母指令,可能触发了系统的“提示词注入”安全启发式防御机制。此事件加深了开发者对中心化 AI 服务“黑箱监管”的担忧。目前,部分用户已开始转向 Gemini CLI、GLM 4.7 或 OpenHands 等开源及多模型兼容方案,并建议通过本地部署 LLM 以规避因平台误判而导致的服务中断风险。

(HackerNews)

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