微软本周面向美国用户推出 Copilot Checkout 功能,允许用户在 Copilot.com 聊天界面内直接完成商品购买,无需跳转至第三方商家网站。该功能在受支持的商品下方设有“购买”按钮,点击后将进入内置结算页面,支付流程由 PayPal、Stripe 和 Shopify 提供支持。
微软强调,商家在交易中仍保留登记商户身份,并拥有交易所有权及客户数据。首批合作伙伴涵盖 Urban Outfitters、Anthropologie、Ashley 及部分 Etsy 卖家,Shopify 商家将通过自动集成计划加入。微软数据显示,在具备购物意向的情况下,Copilot 的购物流程转化为购买的可能性比常规路径高出 194%。此外,微软还预告了“品牌代理”(Brand Agents)功能,旨在通过 AI 助手引导客户完成从咨询到下单的过程。目前,Perplexity 和 ChatGPT 已上线类似功能,而亚马逊的 Alexa 聊天机器人仍需跳转至其官网进行结算。
(PCMag.com)
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