摩根士丹利最新人工智能采用者调查显示，自ChatGPT引爆AI热潮以来，巨额AI投资已开始为企业带来实际回报，AI的曝光和采用率显著上升。
报告指出，以下三大领域已看到明显回报：
* 金融业： 自2025年1月以来，保险公司AI采用率从48%升至71%，金融服务公司从66%增至73%。金融公司在成本和收入方面展现出最多的低成本机会，主要应用于客户服务自动化、风险与合规协议增强。
* 消费品业： 耐用消费品和服装类公司中，近30%增加了对AI的关注度，整体AI采用率从20%升至44%。AI主要用于供应链优化，如塔吉特和沃尔玛的库存管理。
* 房地产业： 32%的房地产投资信托基金（REITs）对AI技术的接触度较1月调查时显著增加。在公共REIT和商业房地产服务行业的52.5万个岗位中，约37%的任务可实现自动化，尤其在租赁服务、物业管理和风险管理方面效率提升显著。
大摩强调，采用AI的公司在盈利修正和相对价格表现上明显领先，预示未来AI采用者与非采用者之间的差距将持续扩大。
(IT业界资讯)
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