微软就过度推销Copilot套餐致歉 并向数百万用户提供退款

近日，在面对澳大利亚监管机构可能带来高额罚款的投诉几天后，微软正寻求和平解决此事。公司为未能妥善告知用户更便宜的订阅选项表示遗憾，但堪培拉当局仍可能实施重罚。

微软近期开始向数百万澳大利亚客户发送道歉邮件，通知其 Microsoft 365 Personal 和 Family 套餐用户有关更优惠选项的详细信息。微软还向那些在 2024 年续订云服务但未获悉更便宜套餐的客户提供退款。

此次道歉源于澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）刚宣布针对微软的法律行动。监管机构指控微软误导约 270 万澳大利亚用户购买附带 Copilot 聊天机器人的更昂贵 Microsoft 365 套餐。

据 ACCC 指出，微软给予订户的选择十分有限，实际上引导用户购买与 Copilot 捆绑的高价套餐。当用户欲取消订阅时，微软提供了第三种方案，即以原价保留旧套餐但更换新名称。而实际上不含 Copilot 的 Microsoft 365 Personal 和 Family Classic 套餐更为便宜。

微软表示：“事后来看，我们本应向所有订户（而不仅仅是那些选择取消订阅的人）更明确地说明存在不含 AI 功能的选项。”

微软现正向约 300 万澳大利亚订户发送邮件，列明比 Copilot 套餐更低价的替代方案。ACCC认为，微软原本应在用户续订时就告知这些信息。

此外，微软还向自 2024 年 11 月后续订 Microsoft 365 的用户提供退款。用户可选择继续当前含 Copilot 的套餐，或切换至 Personal 或 Family Classic 并退还多付的金额。

微软表示，已在澳大利亚市场秉持信任与透明经营超过 40 年，承认在此次事件中未达其标准，并遗憾不得不应对 ACCC 的正式调查。

目前，澳大利亚监管机构将决定是否撤诉或继续追究，这很可能迫使微软为违规行为支付高达当期收入 30% 的罚金。

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#Update #ChatGPT

Codex 刚刚更新了：

- gpt-5-codex-mini 模型现已推出，更省配额
- Plus 和企业用户获得了 50% 的配额提升
- Pro 和企业用户的请求优先处理

via AI Copilot - Telegram Channel

ChatGPT availability degraded for Free users

Status: Identified

We have identified that free users are experiencing elevated errors for the impacted services since 10:12am Pacific Time We are working on implementing a mitigation.

Affected components
● Conversations (Degraded performance)

via OpenAI status

金·卡戴珊称ChatGPT“亦敌亦友”

近日，在接受Vanity Fair采访时，正在学习成为律师的金·卡戴珊谈到了她与ChatGPT之间“有毒”的友情。她坦言，由于ChatGPT给出的虚假信息，她曾因信赖其建议而考试不及格。

“我会用ChatGPT来获取法律建议——当我需要知道问题答案时，我就拍张照片上传进去，”卡戴珊说道，“它总是错的。这害我考试挂科……然后我就会生气，跟它喊‘你让我考砸了！’”

由于ChatGPT有时会产生“幻觉”，即编造信息而不是承认无法作答，一些律师在用它写法律文件时也被处罚，因为引用了根本不存在的案例。事实上，ChatGPT并不是被编程来分辨信息真伪，而是从巨大数据中预测最可能的回应，因此答复未必准确。

卡戴珊说，她考试失败后会尝试与ChatGPT“沟通感情”，但这是徒劳，因为ChatGPT并无情感。“我会跟它说，‘你这样让我挂科，你会有什么感觉，你得搞懂这些问题的答案呀？’结果它就回我，‘这只是让你学习相信自己的直觉。’”

虽然AI没有情感，但我们每个人对它却各有感受。“我经常截图发到群聊里说‘你们看这家伙是怎么跟我说话的！’”卡戴珊笑言。

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Notion’s rebuild for agentic AI: How GPT‑5 helped unlock autonomous workflows

via OpenAI News

Telegraph

Notion’s rebuild for agentic AI: How GPT‑5 helped unlock aut…

在 2022 年底，拿到 GPT‑4 访问权限仅数周后， Notion 就推出了写作助手、在整个工作区上线问答功能，并把 OpenAI 的模型深度整合进搜索、内容和规划工具里。 但随着模型能力提升——用户开始要求 agents 完成整套工作流程—— Notion 团队发现现有系统架构出现了瓶颈。过去那种把模型当作完成孤立任务的提示链模式，限制了平台能做的事情。 agents 需要做决策、协调工具并在模糊情况下推理，而这已经不是简单的提示工程能解决的。 “我们不想事后补丁式改造系统。我们需要一个真正支持推理模型工作方式的架构。”——…

📉 AI科技股遭遇万亿美元抛售，纳斯达克创4月以来最差周表现

美国与人工智能（AI）相关的科技股自上周五以来市值蒸发超过1万亿美元，华尔街正经历自4月以来最糟糕的一周。包括英伟达、Meta、Palantir和甲骨文在内的八家主要AI相关股票市值已累计下跌1.03万亿美元，其中全球市值最高的英伟达本周市值损失近5000亿美元，此前刚突破5万亿美元估值。受此影响，科技股为主的纳斯达克综合指数本周预计下跌3.9%，为4月以来最差的五日表现。

此次抛售的背景复杂，包括英伟达CEO黄仁勋关于中国将赢得AI竞赛的言论及其澄清，以及美国政府可能限制英伟达向中国销售最新AI芯片的担忧。同时，中国AI竞争对手的崛起也加剧了市场担忧，例如北京月之暗面（Moonshot AI）新模型Kimi K2的发布，据报道训练成本不到500万美元。此外，OpenAI首席财务官关于可能寻求政府资金“支持”的言论引发对其财务状况的猜测，尽管CEO萨姆·奥特曼澄清不寻求政府担保，并预测到2030年营收将达“数千亿美元”，但其未来八年1.4万亿美元的AI基础设施承诺仍远超此预期。

(FT)

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Elevated error rates on Files API

Nov 7, 17:59 UTC
Monitoring - We are investigating an issue where the /v1/files API had elevated errors started at 16:44 PM UTC. The issue has been identified and a mitigation has been applied since 17:37 UTC while we implement a fix

Errors have returned to baseline from 17:37 UTC

via Claude Status - Incident History

美议员就外国法规事宜向OpenAI CEO施压

众议院司法委员会主席吉姆·乔丹向OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼发出传票，要求提供这家AI初创公司与外国政府就遵守相关规则进行接触的信息，乔丹称这些规则可能影响美国人的自由言论权利。在周三致奥尔特曼的信函中，乔丹表达担忧，指出欧盟、英国和巴西等地的监管机构已制定措施来遏制虚假信息和有害内容，这些措施可能损害美国用户在人工智能及其他在线平台上自由表达的能力。作为传票要求的一部分，乔丹在信函中写道，奥尔特曼应提供该AI企业与外国政府就遵守当地规则和司法命令进行的通信文件，及来自OpenAI的任何相关内部通信。

—— 彭博社

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